- Lexus est désignée marque la plus fiable pour la septième fois lors de l'enquête annuelle What Car? menée au Royaume-Uni
- Lexus a obtenu un score de 98,3 % dans cette enquête qui passe 32 marques et 178 modèles au crible
- Le résultat du NX de première génération atteint 99,8 % ; il est suivi du tout nouveau NX avec 99,4 %, puis de l'UX avec 99,3 %
Claire Evans, rédactrice consommation chez What Car? et initiatrice de l'enquête, a déclaré : « Si la fiabilité est votre priorité, un modèle Lexus est le meilleur choix. Non seulement ces modèles sont rarement sujets à des pannes mais, lorsque c'est le cas, les concessionnaires les résolvent rapidement et sans frais pour les propriétaires. Lexus se positionne en tête du peloton en matière de fiabilité. »
Près de 22 000 automobilistes ont participé à l'édition 2023 de cette étude réalisée par la principale plateforme britannique d'achat de voitures et d'information aux consommateurs, consacrée aux véhicules qui affichent les meilleures et pires performances en matière de pannes. Les résultats, qui portent sur 32 marques et 178 modèles différents âgés de maximum cinq ans, ont vu Lexus établir un record à 98,3 %. Ce score ne tient pas seulement compte du nombre de problèmes rencontrés, mais aussi de la durée nécessaire à leur résolution et du coût des réparations.
Lexus a brillé dans toutes les catégories, et plus particulièrement dans celle des SUV familiaux. Le NX de première génération arrive en tête avec 99,8 % ; il est suivi du tout nouveau NX, qui culmine à 99,4 %, et de l'UX avec 99,3 %. Dans la catégorie des grands SUV, le Lexus RX se positionne à la deuxième place avec un score de 98,6 %. Tous ces modèles sont des hybrides électriques autorechargeables, une technologie de motorisation considérée par l'enquête comme la plus fiable et la plus simple à réparer lorsqu'un problème survient.
Enfin, bien que la berline Lexus IS ne soit plus commercialisée, ses propriétaires apprécient sa longévité : elle s'est hissée au sommet de la catégorie des véhicules haut de gamme avec un score de 98 %.